การหลีกเลี่ยงการเข้ารับบริการฉุกเฉิน

การหลีกเลี่ยงการเข้ารับบริการฉุกเฉินวัดจำนวนการเข้ารับบริการฉุกเฉินที่หลีกเลี่ยงได้ผ่านการแทรกแซงแต่เนิ่นๆ หรือการดูแลเบื้องต้นที่ดีขึ้น

ทำไมจึงสำคัญ

บริการฉุกเฉินมักเป็นจุดเข้าถึงระบบที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุด การหลีกเลี่ยงการเข้ารับบริการที่ไม่จำเป็นช่วยประหยัดทรัพยากรและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ป่วย

คณิตศาสตร์

การเข้ารับบริการที่หลีกเลี่ยงได้ = อัตราการเข้ารับบริการพื้นฐาน × ประชากรเป้าหมาย × ประสิทธิผลของการแทรกแซง

ตัวอย่างที่คำนวณแล้ว

บริการคัดกรองเสมือนจริงสำหรับผู้ป่วย 50,000 คนที่มีอัตราการเข้ารับบริการฉุกเฉินพื้นฐาน 15% และลดลงที่ประมาณการไว้ 20% จะช่วยหลีกเลี่ยงการเข้ารับบริการ 1,500 ครั้งต่อปี

ความเชื่อมโยงกับวิศวกรรมซอฟต์แวร์

คล้ายกับการตรวจจับข้อบกพร่องตั้งแต่เนิ่นๆ ที่หลีกเลี่ยงการลุกลามของปัญหาให้กลายเป็นขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• การสับสนระหว่างการเปลี่ยนความต้องการไปยังช่องทางอื่นกับการลดลงจริง
• การใช้ประมาณการประสิทธิผลจากประชากรที่ไม่สามารถเทียบเคียงได้

แหล่งที่มา

• NHS England, urgent and emergency care review.
• The King's Fund, emergency department demand analysis.