การเปิดใช้งานและการนำไปใช้

การเปิดใช้งานและการนำไปใช้วัดสัดส่วนของประชากรเป้าหมายที่ลงทะเบียนและเริ่มใช้บริการสุขภาพดิจิทัลจริง หลังจากที่มีให้ใช้งานแล้ว

ทำไมจึงสำคัญ

ผลิตภัณฑ์สุขภาพดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมที่ไม่มีใครใช้งานไม่สามารถสร้างมูลค่าได้ — การนำไปใช้เป็นขั้นตอนแรกและมักเป็นจุดที่สูญเสียมูลค่ามากที่สุดในห่วงโซ่การตระหนักถึงมูลค่า

คณิตศาสตร์

อัตราการนำไปใช้ = จำนวนผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน / ขนาดประชากรเป้าหมาย × 100%

ตัวอย่างที่คำนวณแล้ว

โปรแกรมดิจิทัลสำหรับโรคเบาหวานที่มีให้ใช้งานสำหรับผู้ป่วยที่มีสิทธิ์ 50,000 ราย แต่มีการลงทะเบียนที่ใช้งานอยู่เพียง 5,000 ราย ให้อัตราการนำไปใช้ 10% ซึ่งแสดงว่ามูลค่าที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการตระหนักถึง

ความเชื่อมโยงกับวิศวกรรมซอฟต์แวร์

คล้ายกับตัวชี้วัดช่องทางการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ — จากการลงทะเบียนไปจนถึงช่วงเวลามูลค่าแรก

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• การระบุสาเหตุของการนำไปใช้ต่ำว่ามาจากการขาดความตระหนักรู้เพียงอย่างเดียว ในขณะที่อุปสรรคด้านการเข้าถึงอาจเป็นสาเหตุหลัก
• การวัดการนำไปใช้โดยไม่พิจารณาความแตกต่างด้านทักษะดิจิทัลและการเข้าถึง — ดู การเข้าถึงและความเสมอภาค

แหล่งที่มา

• NHS England, digital uptake and inclusion research.
• Greenhalgh T, et al., technology adoption in healthcare.