Activering en adoptie

Activering meet wanneer nieuwe gebruikers voor het eerst de kernwaarde van een app ervaren; adoptie meet welk deel van de doelpopulatie daadwerkelijk begint met het gebruik van de dienst.

Waarom het ertoe doet

Lage adoptie maakt zelfs uitstekend ontworpen interventies betekenisloos op populatieniveau.

De wiskunde

Adoptiepercentage = aantal actieve gebruikers / doelpopulatie × 100%

Uitgewerkt voorbeeld

Programma voor bloeddrukmonitoring op afstand: doelpopulatie 10.000, actieve gebruikers 2.400 = 24% adoptiepercentage.

Verbinding met software-engineering

Het toegangspunt voor betrokkenheidsmetrieken en nauw verbonden met bereik en billijkheid.

Valkuilen

• Downloads verwarren met activering.

Bronnen

• Perski O, et al., engagement in digital health interventions.
• NHS App adoption reports.