Các chỉ số tương tác

Các chỉ số tương tác đo tần suất và mức độ sâu sắc mà người dùng tương tác với một ứng dụng y tế hoặc dịch vụ số: người dùng hoạt động, tần suất phiên, thời gian lưu lại.

Tại sao điều này quan trọng

Một ứng dụng y tế không có sự tương tác không thể có tác động — bất kể bằng chứng lâm sàng mạnh mẽ đến đâu.

Toán học

Tỷ lệ DAU/MAU = người dùng hoạt động hàng ngày / người dùng hoạt động hàng tháng

Ví dụ đã giải

Một ứng dụng quản lý bệnh tiểu đường: DAU 3.000, MAU 12.000 = 0,25 (tốt cho một ứng dụng y tế).

Mối liên hệ với kỹ thuật phần mềm

Một chỉ báo dẫn đầu cho giữ chân và rời bỏ và kích hoạt và áp dụng.

Những cạm bẫy

• Đánh đồng sự tương tác với lợi ích lâm sàng.

Nguồn tham khảo

• Nielsen Norman Group, engagement metrics.
• NHS Digital, digital health engagement guidance.