GDS سروس میٹرکس

برطانیہ کی Government Digital Service (GDS) سروس مینوئل ہر سرکاری ڈیجیٹل سروس کے لیے چار KPIs لازمی قرار دیتا ہے: فی لین دین قیمت، صارف کی اطمینان، تکمیل کی شرح، اور ڈیجیٹل اپنانا۔

یہ کیوں اہم ہے

GDS میٹرکس اس چینل-شفٹ کاروباری کیس کو انکوڈ کرتے ہیں جس نے سرکاری ڈیجیٹلائزیشن کی ایک دہائی کی مالی اعانت کی۔

ریاضی

فی لین دین قیمت = کل سروس قیمت / مکمل لین دین

حل شدہ مثال

ایک NHS اپائنٹمنٹ-انتظام سروس: سالانہ 20 لاکھ لین دین، اپنانے کی شفٹ بچت سالانہ £1,475,000۔

سافٹ ویئر انجینئرنگ سے تعلق

یہ چار KPIs ایک پروڈکشن-گریڈ قیمت-نتیجہ جدول کی مثال ہیں۔

عام غلطیاں

• زبردستی کے ذریعے اپنانا۔

ذرائع

• GOV.UK Service Manual.
• Digital Efficiency Report.