Уникнення звернень до невідкладної допомоги

Уникнення звернень до невідкладної допомоги вимірює, скільки звернень до відділення невідкладної допомоги уникається завдяки ранньому втручанню чи кращому доступу до первинної медичної допомоги.

Чому це важливо

Невідкладна допомога зазвичай є найдорожчою точкою входу в систему; уникнення непотрібних звернень заощаджує ресурси та покращує досвід пацієнтів.

Математика

Уникнені звернення = Базовий рівень звернень × цільова популяція × ефективність втручання

Розібраний приклад

Служба віртуального тріажу для 50 000 пацієнтів з базовим рівнем звернень до невідкладної допомоги 15% та оціненим зниженням на 20% уникає 1500 звернень на рік.

Зв'язок з інженерією програмного забезпечення

Подібно до раннього виявлення помилок, яке запобігає ескалації проблем до дорогих процедур реагування на інциденти.

Підводні камені

• Плутанина зміщення попиту на інші канали з реальним зниженням.
• Використання оцінок ефективності з непорівнянних популяцій.

Джерела

• NHS England, urgent and emergency care review.
• The King's Fund, emergency department demand analysis.