Aktivering og adopsjon

Aktivering måler når nye brukere først opplever appens kjerneverdi; adopsjon måler hvor stor andel av målpopulasjonen som faktisk begynner å bruke tjenesten.

Hvorfor det er viktig

Lav adopsjon gjør selv utmerket utformede intervensjoner meningsløse på befolkningsnivå.

Matematikken

Adopsjonsrate = antall aktive brukere / målpopulasjon × 100 %

Gjennomarbeidet eksempel

Et program for fjernovervåking av blodtrykk: målpopulasjon 10 000, aktive brukere 2 400 = adopsjonsrate 24 %.

Kobling til programvareutvikling

Inngangspunktet for engasjementsmål og nært knyttet til rekkevidde og rettferdighet.

Fallgruver

• Å forveksle nedlastinger med aktivering.

Kilder

• Perski O, et al., engagement in digital health interventions.
• NHS App adoption reports.