Fidelizzazione della Forza Lavoro

L'economia della fidelizzazione della forza lavoro misura quanto costa a un sistema sanitario il turnover del personale.

Perché è importante

Quando un clinico se ne va, il trust paga tre volte: reclutare un sostituto, inserirlo, e coprire il posto vacante nel frattempo.

La matematica

Costo per persona che se ne va = costo di reclutamento + costo di inserimento/aumento di produttività
                                 + premio di copertura del posto vacante × durata del posto vacante

Esempio risolto

Un trust impiega 1.200 infermiere; turnover 11%/anno. Software per il carico di documentazione: £222.000/anno.

Collegamento con l'ingegneria del software

La matematica della fidelizzazione ingegneristica è identica.

Insidie

• Attribuire tutto il movimento di turnover al proprio intervento.

Fonti

• NHS England, reducing agency spend.
• NHS Staff Survey.