Poisjäämisaste (DNA)

Poisjäämisaste mittaa varattujen tapaamisten osuutta, joissa potilas ei saavu paikalle peruuttamatta.

Miksi se on tärkeä

Peruuttamattomat poisjäännit ovat ehkä puhtain hukkamittari terveydenhuollossa: täysin varattu kapasiteetti, joka tuottaa nolla-arvon.

Matematiikka

DNA-aste = Poisjääneiden tapaamisten määrä / Varattujen tapaamisten kokonaismäärä × 100 %

Ratkaistu esimerkki

Poliklinikka, jolla on 10 000 tapaamista vuodessa ja DNA-aste 8 %, menettää 800 tapaamisaikaa, kukin arvostettuna täydellä kliinisellä omakustannushinnalla.

Yhteys ohjelmistokehitykseen

Muistuttaa varattua mutta käyttämätöntä laskentakapasiteettia pilvisuunnittelussa — täysin maksettu, nolla toimitettua arvoa.

Sudenkuopat

• DNA-kustannusten arvostaminen keskimääräisellä rajakustannuksen sijaan.
• Muistutusjärjestelmien käyttöönotto puuttumatta taustalla oleviin pääsyesteisiin.

Lähteet

• NHS England, did not attend guidance.
• Mohammadi I, et al., appointment non-attendance research.