Aktivering och upptagning

Aktivering mäter när nya användare först upplever appens kärnvärde; upptagning mäter hur stor andel av målpopulationen som faktiskt börjar använda tjänsten.

Varför det är viktigt

Låg upptagning gör även utmärkt utformade interventioner meningslösa på befolkningsnivå.

Matematiken

Upptagningsgrad = antal aktiva användare / målpopulation × 100 %

Genomarbetat exempel

Ett program för fjärrövervakning av blodtryck: målpopulation 10 000, aktiva användare 2 400 = upptagningsgrad 24 %.

Koppling till mjukvaruutveckling

Ingångspunkten för engagemangsmått och nära kopplat till räckvidd och rättvisa.

Fallgropar

• Att blanda ihop nedladdningar med aktivering.

Källor

• Perski O, et al., engagement in digital health interventions.
• NHS App adoption reports.