Pysyvyys ja poistuma

Pysyvyys ja poistuma mittaavat, jatkavatko käyttäjät terveyssovelluksen käyttöä ajan mittaan vai lopettavatko.

Miksi se on tärkeä

Terveyssovellusten poistumaosuudet ovat yleensä paljon korkeammat kuin tavallisten kuluttajasovellusten.

Matematiikka

Kuukausittainen poistumaosuus = kyseisenä kuukautena menetettyjen käyttäjien määrä / käyttäjien kokonaismäärä kuukauden alussa × 100 %

Ratkaistu esimerkki

Mielenterveyssovellus: alussa 5 000, menetetty 750 = kuukausittainen poistumaosuus 15 %.

Yhteys ohjelmistokehitykseen

Sitoutumismittarien pitkän aikavälin seuraus ja vaikuttaa suoraan terveyssovelluksen yksikkötalouteen.

Sudenkuopat

• Alkuvaiheen käyttäjäkadon näkeminen normaalina ilman lisätutkimusta.

Lähteet

• Baumel A, et al., digital health attrition research.
• Mobile health app retention benchmarks.