Undgåelige outsourcingomkostninger

Undgåelige outsourcingomkostninger måler den merpris, der betales for vikarpersonale eller outsourcede tjenester, som kunne være leveret med intern kapacitet til en lavere omkostning.

Hvorfor det er vigtigt

Kronisk personalemangel tvinger organisationer til at bruge dyre vikarsatser — ofte 2–3 gange normalsatsen — for at holde kritiske tjenester kørende.

Matematikken

Undgåelig omkostning = (Vikarsats − intern sats) × leverede timer

Gennemarbejdet eksempel

En afdeling bruger 2.000 vikartimer om året til £70/time sammenlignet med en intern sats på £30/time: undgåelig meromkostning = £80.000/år.

Forbindelse til softwareudvikling

Ligner det at hyre dyre konsulenter til at udfylde kronisk personalemangel i stedet for at investere i permanent teamkapacitet.

Faldgruber

• At behandle vikaromkostninger som uundgåelige i stedet for som et symptom på underliggende problemer med personaleplanlægning.
• At ignorere kvalitetspåvirkningen af høj personaleudskiftning på patientbehandling.

Kilder

• NHS Improvement, agency staff cost controls.
• Health Education England, workforce planning.